佳惠華盛堂芷江店創(chuàng)新經(jīng)營模式賦能人才發(fā)展 奏響復(fù)合型人才培養(yǎng)新樂章

      為實(shí)現(xiàn)資源最優(yōu)配置，商場推行 “收銀一體化” 改革：將客服收銀臺與玩具柜臺合并運(yùn)營。這一調(diào)整不僅減少了人力投入，更推動了后勤人員技能升級。經(jīng)過系統(tǒng)溝通與培訓(xùn)，4名后勤人員正式輪崗至玩具柜臺，開啟 “一崗多能” 的實(shí)戰(zhàn)歷練。他們在崗位上學(xué)習(xí)貨品整理、消費(fèi)引導(dǎo)、產(chǎn)品介紹等技能，直面顧客溝通的全新挑戰(zhàn)，溝通主動性與應(yīng)變能力得到顯著提升。目前，輪崗人員正持續(xù)深化產(chǎn)品知識與銷售話術(shù)學(xué)習(xí)，通過協(xié)調(diào)、支持與評估工作實(shí)踐，向 “一崗多能” 目標(biāo)穩(wěn)步邁進(jìn)。